Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01-09-2026

Bienvenue sur Falconmoda, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements, chaussures et accessoires.

Les présentes conditions définissent les règles applicables à toute commande effectuée sur notre site.

1. Produits

Nous proposons des vêtements, chaussures et accessoires pour femme et homme.

Les photos et descriptions des produits sont présentées avec le plus de précision possible. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé.

2. Commande

Pour passer une commande, le client doit fournir des informations correctes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

Après validation de la commande, nous pouvons contacter le client par téléphone ou par message afin de confirmer les informations de livraison.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (DH).

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, lorsqu’ils sont applicables.

Falconmoda se réserve le droit de modifier ses prix et ses offres à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Selon les options disponibles sur le site, le client peut payer :

• À la livraison
• Par carte bancaire
• Par tout autre moyen de paiement proposé sur le site

5. Livraison

Nous livrons les commandes à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions du transporteur.

En cas de retard important, le client peut contacter notre service client.

6. Vérification avant paiement

Lorsque cette option est proposée, le client peut vérifier son colis avant de procéder au paiement, selon les conditions du service de livraison.

Nous vous recommandons de vérifier que le produit reçu correspond bien à votre commande.

7. Retour et échange

Si un produit ne convient pas, le client peut demander un retour ou un échange conformément à notre Politique de retour et d’échange.

Le produit retourné doit être dans un état permettant sa remise en vente, avec ses éventuelles étiquettes et emballages.

Les conditions et délais applicables sont précisés dans notre politique de retour.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le produit reçu présente un problème ou ne correspond pas à la commande, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Nous étudierons la demande et proposerons une solution appropriée selon le cas.

9. Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse et le numéro de téléphone.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande, un retour ou un échange :

📧 E-mail : [falcon@moda.com]
📞 Téléphone : 0606604050
📱 WhatsApp : 0606604050

11. Modification des conditions

Falconmoda peut modifier ces conditions générales de vente lorsque cela est nécessaire.

Les conditions applicables sont celles affichées sur le site au moment de la commande.

12. Acceptation

En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter.